Políticas de Privacidad

En WLD valoramos la confianza de nuestros clientes, proveedores y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos los datos personales obtenidos a través de nuestros sitios web, plataformas digitales y canales de comunicación.

1. Responsable del tratamiento de datos

WLD es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados, conforme a la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:
  • Nombre y apellido
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Empresa y cargo
  • Información entregada en formularios de contacto, solicitudes de información o cotización
  • Datos derivados del uso del sitio web (cookies, navegación, preferencias)
  • En relaciones comerciales también podemos recopilar:
  • Dirección laboral
  • Datos de la empresa
  • Información necesaria para la gestión contractual o técnica

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:
  • Responder consultas, solicitudes de información o cotizaciones
  • Gestionar relaciones comerciales y técnicas con clientes, proveedores y socios
  • Enviar información sobre productos, servicios, actualizaciones o novedades de WLD
  • Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web
  • Cumplir obligaciones legales o contractuales
  • Realizar encuestas de satisfacción
  • Optimizar procesos internos, soporte técnico y comunicaciones
  • Analizar preferencias e interacciones para mejorar nuestros servicios
Los datos se procesan únicamente para los fines informados. Si se requieren usos adicionales compatibles, se aplicarán medidas de protección conforme a la normativa vigente.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se realiza sobre la base de:
  • Consentimiento otorgado por el titular
  • Ejecución de gestiones precontractuales o contractuales
  • Interés legítimo de WLD para mejorar servicios, seguridad y comunicación
  • Cumplimiento de obligaciones legales

5. Seguridad y confidencialidad

WLD implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, incluyendo:
  • Controles de acceso
  • Servidores seguros
  • Firewalls
  • Cifrado de información sensible
  • Protocolos internos de seguridad

6. Comunicación y transferencia de datos

WLD no vende ni cede datos personales a terceros.
Los datos podrán ser compartidos únicamente con:
  • Proveedores tecnológicos
  • Servicios externos necesarios para la operación del sitio web, soporte técnico o gestión comercial
  • Siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

7. Derechos de los titulares

Los titulares pueden solicitar:
  • Acceso a sus datos
  • Rectificación o actualización
  • Eliminación cuando corresponda
  • Revocación del consentimiento
Las solicitudes deben enviarse a los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.

8. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:
  • Mejorar la experiencia de navegación
  • Analizar el uso del sitio
  • Optimizar contenidos y funcionalidades
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, lo que podría limitar ciertas funciones.

9. Conservación de los datos

Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas o mientras exista una relación comercial o interés legítimo.

10. Actualizaciones de esta política

WLD puede modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.La versión vigente será publicada en nuestro sitio web, indicando la fecha de actualización.El uso continuado de nuestras plataformas implica la aceptación de la política vigente.

11. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de los canales oficiales disponibles en nuestro sitio web.